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　　微商城運營得好，來訪用戶才能有好的印象，才能維護(hù)好用戶關(guān)系，與用戶之間建立起良好的關(guān)系，為商城帶來更多回頭客。

　　要想維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，就要首先了解客戶會因為哪些原因而流走，以及如何做好客戶的維護(hù)工作。

　　那么微商城的用戶運營要怎么處理好與客戶之間的關(guān)系呢?

　　一、相輔相成

　　分銷商城的運營和銷售過程是一個及時解決雙方矛盾和利益的過程，只有雙方都達(dá)成一致才能算是一個完整的銷售過程。做好銷售的售后工作十分重要，要通過服務(wù)讓客戶感受到我們的真誠和心意。

　　二、依賴依靠

　　用戶對商城提出的任何需求要建議都要認(rèn)真對待，用合理友好的態(tài)度給予答復(fù)，無論是售前售中售后，都要做到無微不至，用細(xì)節(jié)感動客戶，從而讓客戶形成一種對商城的依賴心理。

　　三、贏得口碑

　　一旦贏得了用戶以及行業(yè)內(nèi)的良好口碑，客戶就會主動將你的商城推薦給他們認(rèn)識的人，商品的銷售就在無形中得到增長和擴(kuò)張。讓客戶主動找上門是營銷的最高境界，所以一定要在行業(yè)里留下一個好口碑。

　　四、信守原則

　　只有信守原則的人才能贏得別人的尊重和認(rèn)可，但是在維護(hù)客戶關(guān)系的過程中，不要輕易承諾客戶提出的問題或條件，你要有一種使命感的責(zé)任態(tài)度來兌現(xiàn)自己所說的每句話。