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　　現(xiàn)在說(shuō)起微信營(yíng)銷，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)不在做，然而你的微信營(yíng)銷真的有效嗎?關(guān)于企業(yè)的微信公眾號(hào)定位準(zhǔn)確嗎?

　　關(guān)于公眾號(hào)的定位，有以下幾種類型：

　　1.品牌型

　　品牌型的公眾號(hào)，更多的是側(cè)重于展示，其定位核心與品牌型網(wǎng)站很像，其目的是為了讓目標(biāo)用戶全面了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)有深入和深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)于有品牌展示，產(chǎn)品展示等需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，非常適合。

　　那么如何做好品牌型的公眾號(hào)呢?關(guān)鍵是要將品牌的靈魂展示出來(lái)，具體的手法有品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

　　如果是展示企業(yè)的形象，則關(guān)鍵是要將企業(yè)的精、氣、神展示出來(lái)，包括企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)的背景、團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)的文化、公司的發(fā)展故事等。

　　如果是展示業(yè)務(wù)產(chǎn)品，則關(guān)鍵是要將業(yè)務(wù)的差異化展現(xiàn)出來(lái)，比如你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品與同行有什么不同，具有什么獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)和屬性等。

　　2.吸粉型

　　吸粉型公眾號(hào)的目的就死為了聚集潛在用戶，通常這類賬號(hào)僅從外觀判斷，是完全看不出來(lái)與企業(yè)有什么聯(lián)系的。比如有個(gè)微信公號(hào)名字叫“O2O實(shí)戰(zhàn)策略”的公眾號(hào)，從表面上看，這更像個(gè)自媒體賬號(hào)，因?yàn)槠涠ㄎ缓蛢?nèi)容完全是圍繞O2O展開(kāi)的。而實(shí)際上，這是一家企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)，此機(jī)構(gòu)的目標(biāo)用戶以傳統(tǒng)企業(yè)為主，而現(xiàn)在令傳統(tǒng)企業(yè)頭疼的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，像電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、O2O、微商等，都是傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，此機(jī)構(gòu)圍繞目標(biāo)用戶的這些需求，建設(shè)了一系列公眾號(hào)，這個(gè)O2O實(shí)戰(zhàn)策略，只是眾多公眾號(hào)中的一個(gè)。

　　所以通過(guò)以上這個(gè)案例，大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，吸粉型公眾號(hào)的特點(diǎn)是圍繞目標(biāo)用戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)，公眾號(hào)涉及的主題內(nèi)容一定是用戶喜歡的，甚至是用戶會(huì)主動(dòng)去尋找的內(nèi)容。內(nèi)容的來(lái)源是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載不重要，關(guān)鍵是要精，要符合用戶需求和喜好。

　　3.銷售型

　　移動(dòng)電商和微商的發(fā)展，用戶逐步養(yǎng)成在移動(dòng)端買東西的習(xí)慣，所以公眾號(hào)也可以作為一個(gè)銷售平臺(tái)來(lái)使用。

　　銷售型公眾號(hào)的建設(shè)理念，與銷售型網(wǎng)站是相通的。在營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)方面，坤鵬論有一套獨(dú)家的理論和方法，名為“五力合一營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、公眾號(hào)建設(shè)上同樣適用。按照坤鵬論的這套理論體系，一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站或公眾號(hào)要具備五個(gè)要點(diǎn)：

　　展示力：此力的要點(diǎn)是要將產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)展示出來(lái);

　　公信力：此力的要點(diǎn)是要讓用戶對(duì)你的企業(yè)、產(chǎn)品產(chǎn)生信任;

　　說(shuō)服力：此力的要點(diǎn)是通過(guò)頁(yè)面使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，促成訂單;

　　引導(dǎo)力：此力的要點(diǎn)是如果用戶不主動(dòng)成交，那么就引導(dǎo)用戶咨詢，或者留下聯(lián)系方式;

　　推廣力：此力的要點(diǎn)是使頁(yè)面具備推廣性，在網(wǎng)頁(yè)端，主要是指網(wǎng)站要符合SEO標(biāo)準(zhǔn)，能夠在搜索引擎中獲得排名;在公眾號(hào)中，主要體現(xiàn)在賬號(hào)中要設(shè)計(jì)能夠引導(dǎo)用戶口碑傳播的策略及內(nèi)容。

　　4.服務(wù)型

　　服務(wù)型公眾號(hào)，顧問(wèn)思議，是為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而創(chuàng)建的，目的是為了增加用戶的消費(fèi)體驗(yàn)或產(chǎn)品體驗(yàn)，繼而提升口碑、增加黏性、產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

　　這個(gè)服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以是售后服務(wù)，甚至可以為大眾提供公眾服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容方面，需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)情況、用戶需求及公司的條件來(lái)策劃，比如咨詢服務(wù)、答疑服務(wù)、投訴服務(wù)、維修服務(wù)、各種查詢服務(wù)、產(chǎn)品真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)等。

　　所以服務(wù)型的公眾號(hào)其核心主旨就是為了讓用戶“爽”，而不是盲目追趕潮流而通過(guò)手機(jī)服務(wù)。所以設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容要把握兩個(gè)方向。

　　一是原先通過(guò)線下或互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)，如果能用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式使之更快捷，讓用戶體驗(yàn)更好，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。比如投訴報(bào)修、產(chǎn)品真?zhèn)悟?yàn)證等，在手機(jī)上操作則更方便和快捷。

　　二是結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新特性、新技術(shù)、新優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)一些新的服務(wù)。比如，對(duì)于連鎖類的企業(yè)，就可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù)，設(shè)計(jì)尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務(wù)人員等功能。

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