做微信公眾號如何與用戶建立強關(guān)系？
發(fā)布時間：[2016-05-06]分類：運營干貨
大家都知道做微信公眾號最重要的就是用戶，你有粉絲說明有人氣，閱讀量高，互動頻繁，那么你的微信公眾號也就有商業(yè)價值?那做微信公眾號如何與用戶建立起強關(guān)系?
1.首先你要考慮你的粉絲對你的品牌是否有足夠的忠誠度
要想與用戶建立起強關(guān)系，你首先得讓他對你有忠誠度。所以你的品牌價值主張必須要定義清楚，并且要符合你的受眾群體他們的價值觀還有審美觀。同時你的品牌的價值主張必須要去幫助你的粉絲去表達(dá)他們的觀點，不但代表他們表達(dá)，而且要比他們表達(dá)的更好，這樣，他們才會形成一個強的依賴。
2.了解你的用戶
做微信公眾號你必須要了解你的受眾，這個問題已經(jīng)強調(diào)了很多遍。你知不知道粉絲們想要什么?他們還要什么?他們還能要什么?只有想清楚這幾個問題，你才能源源不斷為你的粉絲提供內(nèi)容，提供價值，不斷的超乎他們的預(yù)期，帶給他們驚喜，這樣才能和你的粉絲建立起更強的依賴關(guān)系。
3.一定要做活動
活動是最能讓用戶參與進(jìn)來的，不管是線上活動還是線下活動，一定要慢慢的做起來。一些大號和粉絲有一個層級的關(guān)系，這個關(guān)系是漏斗狀的，漏斗的頂端是公眾號，其次是微信群，進(jìn)而才是微信里面的好友，最終你要把你的粉絲變成你線下活動的參與者，或者能和你面對面溝通。
上面這些做法都是為了讓你的粉絲對你去傾注足夠多的時間和注意力。讓他們有所付出，粉絲的每一次互動，他們的每一次后臺留言，每一次購買你的商品都會跟你逐漸形成越來越強的關(guān)系。
形成了強關(guān)系的用戶你是怎么丟都丟不掉的，因為他們對你形成了依賴，你可以轉(zhuǎn)換新媒體平臺，你走到哪，他們跟到哪，持續(xù)的關(guān)注你，這才是真正的粉絲。
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