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怎么做好社群營銷運(yùn)營活動？這幾點(diǎn)你必須要知道！社群怎么運(yùn)營？首先呢，我們想做好一個有用戶活躍又能賺錢的社群，那我建議你必須要學(xué)會寫社群運(yùn)營方案。那么社群運(yùn)營方案怎么寫？社群運(yùn)營方案分以下步驟：

第一步：設(shè)定你的社群目標(biāo)

因?yàn)槲覀兒笃谒械墓ぷ魅蝿?wù)，都是圍繞著這個核心目標(biāo)進(jìn)行的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理或者不準(zhǔn)確，那么后期所有的工作都是盲目的。社群的目標(biāo)有很多種，比如裂變出一個500人的群，比如成交100筆訂單，我們想達(dá)到這個目標(biāo)，就要進(jìn)行反推!

我們必須要思考以下這些問題：

用戶為什么要進(jìn)我們的群?目標(biāo)用戶有什么樣的痛點(diǎn)?社群可以給用戶帶來什么價值?

第二步、拆解任務(wù)目標(biāo)

目標(biāo)太龐大的話，不容易繼續(xù)堅持下去，那么我們需要對社群的目標(biāo)進(jìn)行拆解，將其拆解成為一個個可以執(zhí)行的具體任務(wù)。

社群運(yùn)營的步驟有以下幾點(diǎn)：

1、用戶獲取

2、用戶活躍

3、用戶留存

4、成交轉(zhuǎn)化

5、用戶裂變

6、反復(fù)執(zhí)行

詳解什么是用戶獲取：

用戶獲取是啥意思?大白話：開群前的種子客戶

我們想要建立一個社群，首先必須要找到一定數(shù)量的群成員。我們做個倒推，比如說我們的目標(biāo)是組建一個500人社群。大部分人，其實(shí)都無法通過一個人的力量，拉滿一個群，所以這個時候我們就通過裂變?nèi)?shí)現(xiàn)500人群。

但是，做裂變的前提是，我們必須得擁有種子客戶，那么種子客戶怎么獲取?這里呢，咱們再來了解一個知識點(diǎn)，叫做：群員裂變流程

群員裂變流程指的是在社群裂變過程中，用戶與用戶之間傳播的路徑。例如A用戶傳播給B和C用戶，B用戶又傳播給了D和E用戶，C用戶…

單個用戶參與社群裂變的完整流程，以當(dāng)前社群裂變最常見的玩法為例，用戶參與流程一般為：

1、開群前的種子客戶

2、掃碼入群

3、收到歡迎語和任務(wù)

4、群員完成任務(wù)

5、社群持續(xù)裂變

只要第一批用戶產(chǎn)生了裂變，那么你很快會有第二批用戶。對于群主來說也就是被動裂變，在活動過程中，只要有新人進(jìn)群，就不斷的去闡述活動詳情，促使新人進(jìn)群也可以參與活動，持續(xù)進(jìn)行裂變，那么就形成了A用戶傳播給B和C用戶，B用戶又傳播給了D和E用戶，C用戶…的無限裂變模式。

我們回顧下這個社群運(yùn)營方案，我們定的目標(biāo)是一晚上滿500人，那我們就要選品，選品之后我們要尋找種子用戶進(jìn)群，怎么尋找種子用戶呢?發(fā)朋友圈文案篩選出第一批種子。通過第一批種子，去不斷的循環(huán)裂變。

前期通過朋友圈，篩選出的這幾十個人，就像種子一樣，一生二，二生三，三生萬粒，種子用戶對于社群的成敗至關(guān)重要。一個社群只有當(dāng)你擁有種子用戶之后，你才有機(jī)會進(jìn)行裂變，后續(xù)才能產(chǎn)生交易。

如果我們連前30個種子用戶都找不到，我們可能就要先把組建這群這事兒放一放，去尋找種子!這個種子，可以是任何人，如果是你之前成交過的客戶，那么就最好了，因?yàn)樾湃胃刑烊痪陀小Ｎ覀兝^續(xù)來說種子客戶這個話題，除了朋友圈，還有其他渠道嗎？尋找種子用戶有很多渠道，就跟我們拓展新客戶是一個邏輯。

比如，如果你是做洗發(fā)水的，你可以通過小紅書呀，或者貼吧啊，各種渠道挖掘客戶。那社群其實(shí)也是一樣的，尋找種子用戶，先要靠我們的社群名字和能提供的價值來吸引用戶。　圍繞這個思路，我們可以在各種渠道，去宣傳我們社群能給大家?guī)砟男椭?

詳解什么是用戶活躍：

活躍群員的方法有很多種，比如帶大家玩各種游戲。關(guān)于游戲怎么玩，后續(xù)會有專門一節(jié)課講到。　今天你們就先了解一下，有這么個玩法就行。

大家在看群的時候，如果看到有個自己同個城市的，會覺得很親近，有老鄉(xiāng)在群里的感覺　原來有這么多我們這里的人啊...以后有時間，還能聚會呢。以及星座，女人在一起，最喜歡聊，你是什么星座的啊，我是什么血型的啊，我...

只需要運(yùn)營者，稍稍引導(dǎo)一下，話題就來了。想要讓群員，在群里面積極地發(fā)言，活躍社群，最好的方式就是讓大家建立一種信任感，這就需要我們在社群剛剛建立起來的時候，引導(dǎo)成員做自我介紹，讓大家熟悉和認(rèn)識彼此，營造一個較為輕松和活躍的氛圍。

解析什么是用戶留存：

定期的話題討論。

定期地找一些與你的群員相關(guān)的話題，或者安排答疑，讓群員覺得在你的群，可以讓她有存在感，或者獲得成長。

定期安排社群活動。

詳解什么是成交轉(zhuǎn)化：

寫社群執(zhí)行文案：確定了社群的整體目標(biāo)和執(zhí)行策略之后，我們需要寫社群執(zhí)行過程中的文案。很多文案我們必須提前準(zhǔn)備好，比如說朋友圈篩選種子用戶的文案，以及邀請成員的話術(shù)、制定社群規(guī)則、還有一些裂變?nèi)蝿?wù)。

在運(yùn)營社群中發(fā)現(xiàn)和迭代問題：所有的方案，在執(zhí)行過程中都會遇到這樣或那樣的問題。所以我們在執(zhí)行的過程中，遇到問題及時進(jìn)行迭代和優(yōu)化(社群運(yùn)營方案)。

我和我的團(tuán)隊，基本每天都會做復(fù)盤，我是想告訴大家的是，一定要去做復(fù)盤!!!是紙上談兵，隨便說說而已。想要在社群中賺到錢，必須是一次次嘗試，以及一次次復(fù)盤!

那到底如何復(fù)盤呢?

總結(jié)和梳理：在本次社群運(yùn)營過程中遇到的問題是什么?這些問題是否已經(jīng)得到改善和解決?還有沒有更好的解決方式?

要知道做現(xiàn)在做社群做營銷活動，絕對不可能是一件一勞永逸的事情，而是需要我們在執(zhí)行過程中，將其不斷地完善和優(yōu)化。只有這樣，我們才能運(yùn)營好社群。以上就是今天為大家分享的全部內(nèi)容了，如果還有其他的疑問或是想要了解更多私域流量運(yùn)營干貨知識，都可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。