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還在看馬云說的新零售？理清楚人、貨、場你就理解了新零售！人、貨、場的關系最早是馬云提出的新零售概念！新零售以人為本，打造現場景化的銷售，實現線上線下融合，比如盒馬鮮生模式，是互聯網時代的商業模式。但今天是數字時代，是新消費時代，創新消費定制生產，是讓生產者和消費者賺錢，而不是研究如何銷售更多的東西。今天不缺好的產品，也不缺會賣產品的聰明人，缺的是買產品的消費者。不解決消費者的收入問題，任何模式都沒用。那么如何解決消費者的收入問題，就是重構人、貨、場之間的關系。

一、人：無論什么時代，人都是最重要的資產，14億人要吃穿，這是最重要的資源。過去是物質短缺的時代，社會經濟要圍繞如何生產更多的東西，滿足14億人的衣食住行，生存是排在第一！管他黑貓白貓，抓老鼠就是好貓。但到目前為止，中國是世界第二大經濟體，生產了世界上60%的產品。這是一個產品過剩的時代。有很多東西賣不出去。但是另一方面，消費者窮得買不起，因為過去十年來，大家的錢都被房地產、教育和醫療掏空了，沒消費！

假如沒有人消費，東西賣不出去，再多的貨源、資源、品牌等于零。在今天，如果我們想賺錢，我們必須改變以產品為核心的發展模式，成為以人為本的發展模式，根據人們的需要組織生存。滿足人們的需求，即定制消費生產。消費者定制生產將消費者發展成為合作伙伴，并將過去中間商的利潤轉移給消費者。沒有中間商可以賺取差價，讓每個人都參與分享溝通，分享價值和生產利潤。企業要想在未來生存，就必須以C2M模式、以人為本、根據人的需要組織生存。

二、貨：即產品。過去的商品由生產者提供，消費者購買，這是一種簡單的交易行為。生產一件衣服的成本是40元，工人和企業獲得生產利潤；但是賣給消費者是200元，那么中間的160元的利潤在哪里？不改變產品(即商品)的銷售模式，生產者和消費者再努力也沒用。那怎樣改變商品，也就是產品的銷售方式呢？用價值交換代替產品交易。什么是價值交換？

讓我們來看看兩組數據：

1、2019年中國消費總額為45萬億元，飲食消費在14萬億元第一次超過了購房消費，民以食為天這是中國的剛需也是最大的消費需求！5萬億是生產成本，9萬億是利潤，農民提供產品，消費者提供利潤，9萬億的利潤在哪里？

2、據世界衛生組織統計，中國70%的人處于亞健康狀態，83%的人患有各種慢性病和癌癥。癌癥是40年前的罕見病，但今天已經成為常見病。除了環境因素和意外因素，飲食是最大的原因。病從口入，70%的疾病是我們自己吃的，飲食會導致生死?？梢哉f，賺錢和健康是最大的社會價值。

數字時代是消費者創新的自我生產，消費者定制生產社會最重要、最賺錢的產品就是健康飲食！為什么飲食是最賺錢的產品？因為最賺錢的不是利潤最高的，而是消費頻率最高的。以商品(健康飲食)為流量入口，把買菜吃飯最基本的需求變成交換工具：你想要什么，買菜吃飯都給你送！通過發送免費商品，將購物和吃飯的消費鎖定在自己的社區，這被稱為剛需創造必須；

然后讓社區成員參與分享，產生裂變效應，建立社區關系鏈。最后，根據社區需求，找廠家定制生產必需品，幫助企業轉型升級；找農戶定制生產農產品，建立農村車間，建設職業農民，消費定制生產逆向打通產業鏈，消費者實現創新生產，創造消費和健康飲食三個目標。

交換商品的價值，解決社會健康飲食問題，創造公平交易的就業機會；智能機器取代廚師，賺取機器的生產利潤而不是產品差價，創新型自我生產給生產者和消費者帶來穩定可持續的收入，商品的概念和意義發生了變化！

三、場：馬云的新零售領域是線上淘寶天貓和線下的深度融合，給消費者帶來更友好的購物環境。無論是互聯網電商平臺、盒馬鮮生店，還是現在最熱門的直播間，也就是公域流量池，流量都是平臺，本質是賺消費者的錢，是收獲消費者的工具。而數字化電商的場，是線上的社群關系鏈和線下的社區共享廚房，是消費者自己建立的平臺，而且還是零成本零風險不要一分錢的投資，是做好一件事（自生產健康飲食），圍繞一群人（社群關系鏈），過好一輩子（穩定持續的收入）。社群關系鏈是數字化時代最基本的社會形態和交易平臺，是消費者自己的連鎖店和財富源泉，通社群運營，就是在社群分享健康飲食知識，送免費商品發工資培養健康飲食消費，眾籌飲食消費在社區建立共享廚房（類似于華為的全員持股模式），通過智能機器定制化生產健康飲食，建立全新的社群所有制的共享機制，這就是場。