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2021年可以說是私域流量的元年。私域流量的崛起，是企業增長的焦慮，也是營銷數字化的必然產物和追求。但當企業真正面對這種“不要錢”的流量時，便開始有了新的“煩惱”，所以也就有了“私域流量是偽命題”的觀點。

一、私域流量到底是不是偽命題？很顯然，不是！

國內私域流量的出現，驅動于流量紅利殆盡，“私域”的概念雖好，但也局限于“私域”的特點，讓一些挑戰油然而生。概念的模糊化認知、價值被過渡夸張、不合理利用等，讓私域流量產生了“偽命題”定位。

需求源于企業對降低獲客成本，提高復購的要求；應用則是在實踐中讓價值滿足需求。啟博專注電商社交分銷13年來，經?過很多私域流量、私域+公域流量融合應用的案例，集中凸顯了一個問題：私域流量是否可以替代或取代部分公域流量，助力企業營銷數字化另辟蹊徑？

尤其是在企業全民奔赴營銷數字化的今天，私域流量的沉淀和管理也面對著打通、認知、運營、復購等更多難題。如何做到和企業第一方數據的連接，成為企業數字化轉型的核心組成數據，讓私域流量的紅利盡顯？

2019年6月份，騰訊開始大批封殺個人微信號，究其原因是微信生態圈不支持其商業化，不少靠這塊吃飯的朋友紛紛跟我大吐苦水。但是道福認為，私域流量引入企業微信，種種問題都會迎刃而解，甚至還會演變出更大機會。

騰訊推出企業微信，第一解決流量利用率的問題，第二減少法律上的壓力，第三解決將來產業互聯網上的布局問題。

二、針對企業的經營難題，啟博與數客互動聯合推出企業微信SCRM解決方案，可無縫嵌入啟博·微分銷小程序商城，打通購物、曬單、積分、會員、復購多個電商主場景，旨在幫助賣家更好地沉淀用戶口碑，強化品牌信用，不斷提升店鋪的轉化和復購。

啟博·微分銷×書里有品（閱讀服務平臺），專注于為教育圖書出版商提供新流量增長服務， 為上游產品建立整套的營銷方案及渠道分發， 為下游渠道建立完善的內容創作、抖音等短視頻矩陣營銷工具及供應鏈服務。截止 2021 年 6 月，書里有品累計合作超 300 家教育圖書出版商，平臺現有圖書及教育產品近萬款，累計服務圖書推廣者超 50 萬。

書里有品從此前的裂變營銷拉新轉為社群精細化運營留存，使用數客互動企業微信SCRM系統，將用戶拉入私域流量池，通過社群運營提升用戶復購率和活躍度。這樣做不僅營銷成本更低、效率更高，而且對用戶品牌忠誠度的培養有極大幫助。

書里有品的客戶定位年齡段在 30-39 歲的用戶占 57%，且大學本科學歷用戶占 55%； 一二線城市消費人群占比高達 77%。

書里有品使用啟博·微分銷搭建分銷商城，設置多渠道，以新人專享 5 折、分享商品賺傭金等為利益點，引導客戶購買，通過手機號碼引導客戶進入私域，再通過自動回復信息引導粉絲掃碼加入企業微信群，利用社群做精細化運營，高效轉化變現。

三、案例拆解

3.1、福利群引流

渠道1

客戶關注公眾號后，彈出商城新人優惠，引導客戶領取優惠下單。

渠道2

客戶通過視頻號商品鏈接，跳轉小程序下單，同時引導客戶分享商品。

渠道3

公眾號跳轉小程序，引導客戶下單

渠道4

通過抖音視頻/直播帶貨，引導客戶下單

小程序和抖音下單的客戶，通過客戶手機號，進行短信短鏈接引導客戶添加企微

未添加客戶，通過管理員分配客戶線索，主動進行添加。

案例亮點：

多渠道多入口引導客戶，以新人專享 5 折為主要利益點，引導用戶下單，通過短信引導客戶添加企微號，未添加客戶再主動進行添加，最終沉淀至福利群。

3.2、客戶留存

① 添加微信號

② 進入福利群

案例亮點

1、員工二維碼為企業微信渠道活碼，一碼可以添加多個員工，群活碼為企業微信群活碼，群滿自動裂變新群，防止客戶無法加入私域。

2、社群自動化運營，運營成本低。

3.3、客戶促活

① 新人領取優惠券，以公眾號為例

② 訂單未付款提醒

案例亮點：

1、“新人專享” 文案代入感很強，利用損失厭惡心理，引導用戶下單。

2、通過“公眾號通知”提醒用戶訂單未付款，培養新用戶初期購買習慣的養成。

3.4、復購

案例亮點：

1、采用文案+鏈接+海報/圖片的方式發布，海報展示很清晰，利用客戶領取優惠的心理。

2、“100 元成長福利金”“205 元會員禮包券”，放到文案最下方，利用數字沖擊客戶眼球。

優化建議：

可以在引導入群時將文案及海報私聊給用戶，利益點更清晰，入群轉化率更高， 且方便用戶更直觀的了解到具體福利的具體時間點。

3.5、轉介紹

① 分享賺錢

② 邀請好友提升等級，等級越高傭金越高

案例亮點

1、邀請門檻低，入口多，，化潛在推廣人數。

2、邀請領獎勵，邀請負擔小，滿足利他心理。

3、邀請規則簡單，路徑簡短，圖表+文案操作指示簡明清晰。

數客互動在互聯網私域流量運營領域深耕多年，與微信生態領域的深度結合，憑借強大研發實力和卓有成效的運營能力高效支撐各行業企業及個人商家在私域領域的積極探索，是企業微信領先的私域流量運營解決方案服務商。

集引流獲客、客戶運營、社群運營、會話文檔于一體，提供新一代智能企微私域流量解決方案，助力企業打通私域流量運營體系！旨在解決企業面臨的獲客難、運營效率低、客戶資產流失等問題。