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移動(dòng)電商的大熱涌現(xiàn)出了大量微商城，微商城在剛建立的時(shí)候要考慮如何選擇貨源的問(wèn)題以及如何進(jìn)行推廣之外，誠(chéng)信對(duì)于微商城的運(yùn)營(yíng)也起到了至關(guān)重要的作用。

一、如實(shí)的描寫(xiě)商品信息

運(yùn)營(yíng)微商城其中最重要的一點(diǎn)就是要對(duì)消費(fèi)者保持誠(chéng)信，在商品詳情頁(yè)面的商品圖片要保證實(shí)物拍攝，如實(shí)、清楚地描述商品能夠讓消費(fèi)者具體地了解到商品的詳細(xì)信息，商家對(duì)商品的描述不能欺騙消費(fèi)者，描述時(shí)不要夸大其詞，盡量用簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言來(lái)描述清楚商品的特點(diǎn)用途，方便消費(fèi)者快速找到目標(biāo)商品。

二、及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)

當(dāng)消費(fèi)者想對(duì)商品做進(jìn)一步的了解而提出疑問(wèn)時(shí)，商家需要及時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)及時(shí)做出回復(fù)，回復(fù)一定要真實(shí)，講解要耐心，這樣才能得到消費(fèi)者的好感，做出下單的決定。

三、商品的定價(jià)要合理

在擬定商品的價(jià)格時(shí)要多思考，把商品的價(jià)格定在一個(gè)較為合理的范圍內(nèi)，過(guò)高或過(guò)低都不好，價(jià)格過(guò)高會(huì)使消費(fèi)者望而卻步，價(jià)格過(guò)低的話(huà)商品就沒(méi)什么利潤(rùn)空間，所以商家在定商品價(jià)格時(shí)盡量能與市場(chǎng)價(jià)保持一致，或者低于實(shí)體店以此吸引消費(fèi)者的注意。

四、做好售后服務(wù)

在消費(fèi)者對(duì)商品下單付款后，商家應(yīng)該繼續(xù)保持熱情與親切的態(tài)度來(lái)為消費(fèi)者解決問(wèn)題，而不是在看到付款之后就愛(ài)理不理，對(duì)于售后問(wèn)題也不耐煩，這樣只會(huì)讓消費(fèi)者不再光顧對(duì)你的微商城，不能吸引回頭客，降低了消費(fèi)者對(duì)微商城的信任度。售后客服在處理消費(fèi)者提出的關(guān)于商品的反饋問(wèn)題時(shí)要有一定的耐心，服務(wù)做好了，才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生二次消費(fèi)。